POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

AMELIA BUCUREȘTI

1. INFORMAȚII PRIVIND COLECTAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL ȘI DATELE DE CONTACT ALE OPERATORULUI

1.1 Ne bucurăm că vizitați site-ul nostru web și vă mulțumim pentru interes. În cele ce urmează, vă informăm cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în timpul utilizării site-ului nostru web. Datele cu caracter personal sunt toate datele care permit identificarea dumneavoastră personală.

1.2 Operatorul de date pe acest site web, în sensul Regulamentului General privind Protecția Datelor (RGPD), este Amelia București. Operatorul este persoana fizică sau juridică ce, singură sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal.

1.3 Acest site web utilizează criptarea SSL sau TLS din motive de securitate și pentru a proteja transmiterea datelor cu caracter personal și a altor conținuturi confidențiale (de ex. comenzile sau solicitările adresate operatorului). Puteți recunoaște o conexiune criptată după șirul de caractere „https://" și după simbolul lacătului din bara browserului dumneavoastră.

2. COLECTAREA DATELOR ÎN TIMPUL VIZITĂRII SITE-ULUI NOSTRU WEB

Atunci când utilizați site-ul nostru web exclusiv în scop informativ — adică dacă nu vă înregistrați sau nu ne transmiteți informații într-un alt mod — colectăm doar datele pe care browserul dumneavoastră le transmite serverului nostru (numite „fișiere jurnal ale serverului"). Atunci când vizitați site-ul nostru web, colectăm următoarele date, necesare din punct de vedere tehnic pentru a vă afișa site-ul:

• Site-ul web vizitat
• Data și ora accesării
• Cantitatea de date trimise, în octeți
• Sursa/linkul de proveniență prin care ați ajuns la pagină
• Browserul utilizat
• Sistemul de operare utilizat
• Adresa IP utilizată (după caz: în formă anonimizată)

Prelucrarea se efectuează în conformitate cu art. 6(1)(f) din RGPD, în baza interesului nostru legitim de a îmbunătăți stabilitatea și funcționalitatea site-ului nostru web. Datele nu vor fi transmise sau utilizate în alt mod. Totuși, ne rezervăm dreptul de a verifica retrospectiv fișierele jurnal ale serverului în cazul unor indicii concrete de utilizare ilegală.

3. COOKIE-URI

Pentru a face vizitarea site-ului nostru web atractivă și pentru a permite utilizarea anumitor funcții, folosim cookie-uri pe diferite pagini. Acestea sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Unele dintre cookie-urile pe care le folosim sunt șterse la finalul sesiunii browserului, adică după închiderea browserului (cookie-uri de sesiune). Alte cookie-uri rămân pe dispozitivul dumneavoastră și ne permit nouă, sau companiilor noastre partenere (cookie-uri terțe), să vă recunoaștem browserul la următoarea vizită (cookie-uri persistente).

Atunci când sunt instalate, cookie-urile colectează și prelucrează anumite informații despre utilizator, precum datele de browser și de localizare, precum și valorile adresei IP, într-o măsură individuală. Cookie-urile persistente sunt șterse automat după o perioadă determinată, care poate varia în funcție de cookie.

În anumite cazuri, cookie-urile sunt utilizate pentru a simplifica procesul de comandă prin salvarea anumitor setări (de ex. memorarea conținutului unui coș virtual pentru o vizită ulterioară a site-ului web). Dacă anumite cookie-uri instalate de noi prelucrează și date cu caracter personal, prelucrarea se efectuează în conformitate cu art. 6(1)(b) din RGPD, fie pentru executarea contractului, fie în conformitate cu art. 6(1)(f) din RGPD pentru a ne proteja interesele legitime privind cea mai bună funcționalitate posibilă a site-ului web, precum și o concepție prietenoasă și eficientă a vizitării paginii.

Putem colabora cu parteneri de publicitate care ne ajută să facem site-ul nostru web mai interesant pentru dumneavoastră. În acest scop, pe hard disk-ul dumneavoastră pot fi stocate și cookie-uri ale companiilor partenere atunci când vizitați site-ul nostru web (cookie-uri terțe).

Notă: Puteți configura browserul astfel încât să vă informeze cu privire la instalarea cookie-urilor și să decideți individual asupra acceptării acestora, sau să excludeți acceptarea cookie-urilor în anumite cazuri ori în general. Fiecare browser diferă în modul de gestionare a setărilor cookie-urilor. Vă rugăm să rețineți că funcționalitatea site-ului nostru web poate fi limitată dacă cookie-urile nu sunt acceptate.

Setările cookie-urilor în browser:

• Internet Explorer: support.microsoft.com/help/17442
• Firefox: support.mozilla.org/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
• Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Safari: support.apple.com/kb/ph21411
• Opera: help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

4. CONTACT

Atunci când ne contactați (de ex. prin formularul de contact sau prin email), sunt colectate date cu caracter personal. Datele colectate în cazul unui formular de contact reies din formularul de contact respectiv. Aceste date sunt stocate și utilizate exclusiv în scopul de a răspunde solicitării dumneavoastră sau de a vă contacta, precum și pentru administrarea tehnică aferentă.

Temeiul juridic al prelucrării datelor este interesul nostru legitim de a răspunde solicitării dumneavoastră, în conformitate cu art. 6(1)(f) din RGPD. Dacă scopul contactului dumneavoastră este încheierea unui contract, temeiul juridic suplimentar al prelucrării este art. 6(1)(b) din RGPD. Datele dumneavoastră vor fi șterse după soluționarea finală a solicitării, cu condiția să nu existe nicio obligație legală de păstrare care să se opună acestui lucru.

5. PRELUCRAREA DATELOR LA DESCHIDEREA UNUI CONT DE CLIENT ȘI LA EXECUTAREA CONTRACTULUI

În conformitate cu art. 6(1)(b) din RGPD, datele cu caracter personal vor continua să fie colectate și prelucrate atunci când ni le furnizați pentru executarea unui contract sau la deschiderea unui cont de client. Datele colectate reies din formularele de introducere respective.

Ștergerea contului dumneavoastră de client este posibilă în orice moment și poate fi efectuată prin trimiterea unui mesaj la adresa operatorului indicată mai sus. Stocăm și utilizăm datele pe care le furnizați pentru executarea contractului. După executarea completă a contractului sau ștergerea contului dumneavoastră de client, datele dumneavoastră vor fi blocate în raport cu termenele de păstrare fiscale și comerciale și șterse după expirarea acestor termene, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o utilizare ulterioară a datelor dumneavoastră.

6. UTILIZAREA DATELOR DUMNEAVOASTRĂ ÎN SCOPURI DE PUBLICITATE DIRECTĂ

6.1 — Înscrierea la newsletter prin email

Dacă vă înscrieți la newsletterul nostru prin email, vă vom trimite periodic informații despre ofertele noastre. Singura informație obligatorie pentru trimiterea newsletterului este adresa dumneavoastră de email. Utilizăm așa-numita procedură de dublu opt-in pentru trimiterea newsletterului. Aceasta înseamnă că vă vom trimite un newsletter prin email doar după ce v-ați confirmat în mod expres consimțământul de a primi newslettere.

Prin activarea linkului de confirmare, ne acordați consimțământul pentru utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu art. 6(1)(a) din RGPD. Atunci când vă înscrieți la newsletter, stocăm adresa IP atribuită de furnizorul de servicii de internet (ISP), precum și data și ora înscrierii. Vă puteți dezabona de la newsletter în orice moment prin linkul furnizat în newsletter. După dezabonare, adresa dumneavoastră de email va fi ștearsă imediat din lista noastră de distribuție.

6.2 — Newsletter prin email către clienții existenți

Dacă ne-ați furnizat adresa de email la achiziționarea de bunuri sau servicii, ne rezervăm dreptul de a vă trimite periodic prin email oferte de bunuri sau servicii similare din gama noastră. Nu avem nevoie de obținerea unui consimțământ separat pentru aceasta. Prelucrarea datelor se efectuează exclusiv în baza interesului nostru legitim privind publicitatea directă personalizată, în conformitate cu art. 6(1)(f) din RGPD. Aveți dreptul de a vă opune în orice moment utilizării adresei dumneavoastră de email în scopuri publicitare, cu efect pentru viitor.

7. PRELUCRAREA DATELOR PENTRU EXECUTAREA COMENZILOR

7.1 Datele cu caracter personal pe care le colectăm vor fi transmise companiei de transport însărcinate cu livrarea, în cadrul executării contractului, în măsura în care acest lucru este necesar pentru livrarea mărfurilor. Vom transmite datele dumneavoastră de plată instituției de credit mandatate, în cadrul procesării plăților, în măsura în care acest lucru este necesar pentru procesarea plății. Temeiul juridic al transferului datelor este art. 6(1)(b) din RGPD.

7.2 — Furnizori de servicii de plată

PayPal: La efectuarea unei plăți prin PayPal, card de credit prin PayPal, debitare directă prin PayPal sau — dacă este oferit — „cumpărare pe factură" ori „plată în rate" prin PayPal, transmitem datele dumneavoastră de plată către PayPal (Europe) S.à.r.l. și Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. Transferul se efectuează în conformitate cu art. 6(1)(b) din RGPD și doar în măsura în care acest lucru este necesar pentru procesarea plății. PayPal își rezervă dreptul de a efectua o verificare a bonității. Vă puteți opune acestei prelucrări în orice moment prin trimiterea unui mesaj către PayPal.

SOFORT: La selectarea metodei de plată „SOFORT", procesarea plății se efectuează prin furnizorul de servicii de plată SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Germania, parte a grupului Klarna. Transferul datelor dumneavoastră se efectuează exclusiv în scopul procesării plății și doar în măsura în care acest lucru este necesar în acest scop.

8. REAMINTIRE PRIVIND RECENZIILE

Utilizăm adresa dumneavoastră de email pentru o singură reamintire prin care vă invităm să trimiteți o recenzie privind comanda dumneavoastră în sistemul de recenzii pe care îl utilizăm, cu condiția să ne fi acordat consimțământul expres în conformitate cu art. 6(1)(a) din RGPD în timpul sau după plasarea comenzii. Vă puteți revoca consimțământul în orice moment prin trimiterea unui mesaj către operatorul de date.

9. UTILIZAREA REȚELELOR SOCIALE: PLUGIN-URI SOCIALE

9.1 — Plugin-uri Facebook (Soluția Shariff)

Site-ul nostru web utilizează plugin-uri sociale ale rețelei sociale Facebook, operată de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, Statele Unite. Pentru a consolida protecția datelor dumneavoastră în timpul vizitării site-ului nostru web, aceste butoane nu sunt integrate ca plugin-uri fără restricții, ci doar prin intermediul unui link HTML. Acest lucru garantează că nu se stabilește nicio conexiune cu serverele Facebook atunci când accesați o pagină a site-ului nostru web care conține astfel de butoane. Atunci când apăsați butonul, se deschide o nouă fereastră de browser și se accesează pagina Facebook unde puteți interacționa cu plugin-urile.

9.2 — Plugin-uri Google+ (Soluția Shariff)

Site-ul nostru web utilizează plugin-uri sociale ale rețelei sociale Google+, operată de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Statele Unite. Aceeași soluție de link HTML Shariff este utilizată pentru protecția datelor, garantând că nu se stabilește nicio conexiune directă la serverele Google până când nu apăsați activ butonul.

9.3 — Plugin Instagram (Soluția Shariff)

Site-ul nostru web utilizează plugin-uri sociale ale serviciului online Instagram, operat de Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, Statele Unite. Se aplică aceeași soluție de link HTML Shariff, garantând că nu se stabilește nicio conexiune la serverele Instagram până când nu apăsați activ butonul.

10. MARKETING ONLINE

10.1 — DoubleClick by Google

Acest site web utilizează instrumentul de marketing online DoubleClick by Google (Google LLC). DoubleClick utilizează cookie-uri pentru a afișa reclame relevante pentru utilizatori, pentru a îmbunătăți rapoartele de performanță ale campaniilor sau pentru a împiedica un utilizator să vadă aceleași reclame de mai multe ori. Prelucrarea se efectuează în baza interesului nostru legitim privind marketingul optim al site-ului nostru web, în conformitate cu art. 6(1)(f) din RGPD. Potrivit Google, cookie-urile DoubleClick nu conțin nicio informație personală.

10.2 — Urmărirea conversiilor Google AdWords

Acest site web utilizează programul de publicitate online Google AdWords și urmărirea conversiilor acestuia. Utilizăm Google AdWords pentru a atrage atenția asupra ofertelor noastre atractive pe site-uri web externe. Cookie-ul de urmărire a conversiilor este instalat atunci când un utilizator apasă pe o reclamă Google AdWords. Aceste cookie-uri expiră în general după 30 de zile și nu sunt utilizate pentru identificarea personală. Prelucrarea se efectuează în baza interesului nostru legitim, în conformitate cu art. 6(1)(f) din RGPD.

11. SERVICII DE ANALIZĂ WEB

Google (Universal) Analytics

Acest site web utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google LLC. Google Analytics utilizează cookie-uri care permit analizarea modului în care utilizați site-ul web. Acest site web utilizează Google Analytics exclusiv cu extensia „_anonymizeIp()", care garantează anonimizarea adresei IP prin trunchiere și exclude orice referință personală directă.

Google va utiliza aceste informații în numele nostru pentru a evalua modul în care utilizați site-ul web, pentru a întocmi rapoarte privind activitatea site-ului web și pentru a furniza alte servicii legate de utilizarea site-ului web și a internetului. Adresa IP transmisă de browserul dumneavoastră în cadrul Google Analytics nu va fi combinată cu alte date Google.

Acest site web utilizează, de asemenea, Google Analytics pentru analiza multi-dispozitiv a fluxurilor de vizitatori, realizată printr-un identificator de utilizator (User ID). Un identificator unic, permanent și anonimizat este atribuit la prima vizită a paginii și este setat pe toate dispozitivele. Identificatorul de utilizator nu conține date cu caracter personal și nu transmite astfel de date către Google. Vă puteți opune în orice moment colectării și stocării datelor prin identificatorul de utilizator, cu efect pentru viitor.

12. RETARGETARE / REMARKETING / PUBLICITATE DE RECOMANDARE

Facebook Custom Audience (Pixel)

Acest site web utilizează „Pixelul Facebook" de la Facebook Inc. Dacă se acordă un consimțământ expres, comportamentul utilizatorului poate fi urmărit după ce acesta a văzut sau a apăsat pe o reclamă Facebook. Această procedură servește la evaluarea eficienței reclamelor Facebook în scopuri statistice și de studii de piață. Datele colectate sunt anonime pentru noi. Totuși, datele sunt stocate și prelucrate de Facebook. Prelucrarea are loc doar după consimțământul expres, în conformitate cu art. 6(1)(a) din RGPD. Consimțământul pentru utilizarea Pixelului Facebook poate fi acordat doar de utilizatori cu vârsta de peste 13 ani.

Google AdWords Remarketing

Site-ul nostru web utilizează funcțiile de remarketing ale Google AdWords. Google instalează un cookie în browserul dispozitivului dumneavoastră, care activează automat publicitatea bazată pe centrele de interes cu ajutorul unui identificator de cookie pseudonim, bazat pe paginile pe care le-ați vizitat. Prelucrarea se efectuează în baza interesului nostru legitim, în conformitate cu art. 6(1)(f) din RGPD. O prelucrare ulterioară a datelor are loc doar dacă ați fost de acord ca istoricul dumneavoastră de navigare pe internet și în aplicații să fie asociat de Google cu contul dumneavoastră Google.

13. DREPTURILE PERSOANEI VIZATE

13.1 Legislația aplicabilă în materie de protecție a datelor vă acordă drepturi extinse în calitate de persoană vizată (drepturi de acces și de intervenție) față de operator în ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de acces (art. 15 RGPD): Dreptul de a obține informații despre datele dumneavoastră cu caracter personal prelucrate, scopurile prelucrării, categoriile, destinatarii, durata de păstrare prevăzută și altele.
• Dreptul la rectificare (art. 16 RGPD): Dreptul la rectificarea imediată a datelor inexacte și/sau la completarea datelor incomplete pe care le stocăm.
• Dreptul la ștergere (art. 17 RGPD): Dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal atunci când sunt îndeplinite condițiile prevăzute la art. 17(1) din RGPD.
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 RGPD): Dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
• Dreptul la notificare (art. 19 RGPD): Dreptul de a fi informat cu privire la toți destinatarii cărora le-au fost divulgate datele cu caracter personal.
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 RGPD): Dreptul de a primi datele dumneavoastră cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
• Dreptul de a-și retrage consimțământul (art. 7(3) RGPD): Dreptul de a-și retrage consimțământul în orice moment, cu efect pentru viitor.
• Dreptul de a depune o plângere (art. 77 RGPD): Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

13.2 — Dreptul de opoziție

Dreptul de opoziție: Dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în baza interesului nostru legitim preponderent, în cadrul unei evaluări comparative a intereselor, aveți dreptul de a vă opune în orice moment acestei prelucrări, cu efect pentru viitor, din motive legate de situația dumneavoastră particulară. Dacă vă exercitați dreptul de opoziție, vom înceta să prelucrăm datele în cauză. Totuși, o prelucrare ulterioară rămâne rezervată dacă putem demonstra motive legitime imperioase care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră fundamentale, sau dacă prelucrarea servește la constatarea, exercitarea ori apărarea unor drepturi în instanță.

Publicitate directă: Dacă datele dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate de noi în scopuri de publicitate directă, aveți dreptul de a vă opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc în scopul acestei publicități. Dacă vă exercitați dreptul de opoziție, vom înceta să prelucrăm datele în cauză în scopuri de publicitate directă.

14. DURATA DE PĂSTRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Durata de păstrare a datelor cu caracter personal se bazează pe termenul legal de păstrare respectiv (de ex. termenele de păstrare comerciale și fiscale). La expirarea termenului, datele corespunzătoare sunt șterse sistematic, cu condiția să nu mai fie necesare pentru executarea sau inițierea unui contract și/sau să nu mai existe un interes legitim din partea noastră pentru păstrarea lor continuă.